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Une activité artificielle tolérée pour booster l’engagement
Comme le révèle une étude de l’Université de Notre Dame, les plateformes sociales tolèrent souvent, de manière implicite, l’usage de bots pour maintenir l’illusion d’une forte activité. Ces bots participent à :
- Simuler des interactions (likes, commentaires, partages).
- Maintenir les chiffres d’utilisateurs actifs quotidiens (DAU).
- Alimenter des polémiques artificielles pour maximiser le temps d’attention des utilisateurs.
Ce recours aux bots fausse cependant la perception des utilisateurs et dévalorise les interactions réelles. Une fois que ces pratiques sont dévoilées, les réseaux sociaux risquent de perdre toute crédibilité.
Bots malveillants : influence et manipulation
Les bots ne se limitent pas à dynamiser les réseaux sociaux ; ils servent aussi à des fins malveillantes. Une analyse de Path Social montre comment ces outils sont utilisés pour :
- Propager des fake news et manipuler l’opinion publique.
- Amplifier artificiellement des hashtags ou des mouvements.
- Cibler des individus ou des groupes avec des campagnes de harcèlement.
Ces comportements nourrissent une polarisation accrue et une méfiance généralisée envers les réseaux sociaux. Les utilisateurs peinent à discerner les véritables opinions des manipulations orchestrées.
Les conséquences sur les utilisateurs : vers une défiance totale
Perte de confiance dans les interactions en ligne
Comme le souligne Cloudflare, la prolifération des bots rend difficile pour les utilisateurs de faire confiance aux interactions en ligne. Qu’il s’agisse de likes, de commentaires ou même de profils d’utilisateurs, tout devient suspect. Cette perte de confiance pourrait conduire à une désertion massive des plateformes.
Confusion et amalgames
Une fois que les utilisateurs réalisent l’ampleur de l’automatisation sur les réseaux sociaux, un phénomène d’amalgame s’installe. Selon Démarches Administratives, beaucoup en viennent à considérer que “tout est manipulé”, perdant ainsi tout intérêt pour les contenus, même ceux créés par des humains authentiques. Cela contribue à l’érosion des communautés en ligne.
Menace pour les processus démocratiques
Enfin, les bots représentent une menace pour l’intégrité des processus démocratiques. Comme le montre un rapport de Narratiiv, ces outils sont souvent utilisés pour influencer les élections ou manipuler des débats sociopolitiques. Les démocraties risquent de devenir otages de ces campagnes de désinformation orchestrées à grande échelle.
Une révolution technologique… ou un mirage marketing ?
La confusion entre “intelligence artificielle” et algorithmes complexes
Dans le brouhaha marketing qui entoure l’IA, beaucoup croient à tort que nous sommes face à une véritable révolution technologique. Or, comme l’expliquent plusieurs chercheurs, ce que nous appelons “IA” aujourd’hui n’est souvent qu’un ensemble d’algorithmes sophistiqués, capables de simuler des comportements humains, mais sans véritable “intelligence”. Il y a une frontière immense entre ces outils bluffants et une véritable IA, consciente et autonome.
De même, les bots sur les réseaux sociaux ne sont que des extensions de ces algorithmes. Ils ne pensent pas, ne comprennent pas et ne prennent pas de décisions conscientes. Cependant, la manière dont cette technologie est vendue – notamment par des gourous LinkedIn et autres pseudo-experts – alimente une perception erronée de sa portée.
La pseudo-révolution des réseaux sociaux : une finalité différente
La prolifération des bots illustre une autre réalité : les réseaux sociaux ne sont peut-être pas les espaces d’échange “authentiques” que l’on nous a promis. Derrière les discours sur la “connectivité globale”, ces plateformes sont avant tout des entreprises cherchant à maximiser leurs profits. Et si cette soi-disant “révolution” n’était qu’une façade ? Si, au lieu de rapprocher les gens, ces plateformes ne servaient qu’à exploiter leur attention à des fins publicitaires, manipulant leur perception grâce à des outils automatisés ?
Que faire pour éviter l’effondrement ?
Restaurer la transparence
Les plateformes doivent signaler explicitement l’activité des bots. Chaque interaction automatisée devrait être identifiée, permettant aux utilisateurs de distinguer l’humain de l’automatisé.
Réguler l’usage des bots
Comme le suggère Le Monde, les gouvernements pourraient imposer des normes strictes sur l’usage des bots, notamment en identifiant clairement leurs créateurs et en sanctionnant les abus.
Rééduquer les utilisateurs
Les utilisateurs doivent être formés à adopter une approche critique face aux contenus en ligne, apprenant à repérer les signes d’automatisation et à analyser les informations avec recul.
Investir dans des technologies anti-bot
Les plateformes doivent développer des outils plus avancés pour détecter et contrer les bots en temps réel, même si cela nécessite des investissements conséquents.
Conclusion : Une désillusion nécessaire ?
La prolifération des bots sur les réseaux sociaux met en lumière une réalité plus vaste : celle d’un système profondément manipulé et manipulable. Si ces plateformes ne prennent pas des mesures pour regagner la confiance des utilisateurs, elles risquent de devenir obsolètes, désertées par des humains fatigués de cette fausse authenticité.
Parallèlement, cette situation souligne une autre désillusion : celle d’une révolution technologique survendue. Derrière les discours marketing sur l’IA et la connectivité mondiale, il y a encore beaucoup de promesses non tenues. Les gourous LinkedIn et autres pseudo-experts, qui vantent la “révolution” à venir, pourraient bien se heurter à une vérité plus simple : nous sommes encore loin d’une véritable IA, et les outils actuels, aussi impressionnants soient-ils, ne sont que des algorithmes au service de modèles économiques.
La question demeure : les utilisateurs auront-ils la patience d’attendre que cette technologie atteigne sa maturité, ou préféreront-ils abandonner ces espaces qu’ils perçoivent comme irréparablement corrompus ?
